最初は主人がメーカーに問い合わせたんです。そしたら、最寄りの会社を紹介されて、来ていただきました。その時は主人が対応したのですが、給湯器を交換するのは初めてなので、分からないことをいろいろ質問したところ、あまり親切な対応をしていただけなかったようなんです。

そこで、私がインターネットで調べることにしました。何社か見ましたが、やはり検索してトップに上がってくる会社ということで、「くつろぎホーム」さんを選びました。最初に来ていただいた会社の見積もりよりも安いということも決め手でした。

ホームページに社員さんの顔写真が載っていますよね。それを見た時に、すごく親近感がわいて、安心しました。工事に来ていただく側としては、一番のポイントでした。

メールで見積もり依頼をしたら、すぐに現場確認に来ていただき、それから見積もりをいただきました。我が家に合う給湯器がどういうものかさえ分からなかったので、実際に見に来ていただけるのは心強かったです。

雨が降っていて、おまけにすごく暑い日だったんです。でも、黙々と作業をしていただいていました。私自身、部屋のリフォームを自分で手掛けているのもあって、作業には興味があり、排水用のドレンってどんなのかな？などと、見てはいました。

古い家なので、上手く排水が出来なかったら、という心配もあったからですが、問題なく工事していただけました。

とても快適に使っています。前のものがかなり古いタイプだったので、まるで浦島太郎状態です（笑）。今のはこんなに凄いんだねえ、と家族みんなで感心してしまいました。

音声で作業を知らせてくれるのも、「うわ、しゃべってる～！」という感じで（笑）。娘も気に入って、すすんでお湯張りもしてくれます。給湯までの時間も、以前よりぐっと早くなっていると思います。

やたら売り込んで来る会社は嫌ですね。値段的にお安いということだけでなく、自分にとって必要な情報はきちんと読み込むと思うので、大げさな表現や誇張したものではなく、シンプルに見やすく情報を提供してくれるサイトが良いと思います。